Termeni şi condiţii

🕯️ Termeni și Condiții – AromaZone.ro

Prin utilizarea site-ului AromaZone.ro, în calitate de vizitator, client sau membru, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.

🏢 Informații despre companie

AromaZone.ro este deținut și administrat de S.C. AROMAZONE ROMANIA S.R.L., persoană juridică înregistrată în România, având sediul social în Turda, Str. Decebal nr. 35, jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J12/108/2021, având cod fiscal RO51352591.

📞 +40 771 216 318
📧 hello@aromazone.ro

🕯️ Produsele noastre

AromaZone produce și comercializează lumânări parfumate și odorizante cu bețișoare, realizate manual din ceară naturală și ingrediente atent selecționate. Fiecare produs este turnat, decorat și ambalat manual în atelierul nostru din Turda. Din acest motiv, pot exista mici diferențe între fotografia de prezentare și produsul real — acestea nu constituie defecte, ci semnele autenticității handmade.

Toate fotografiile și descrierile produselor au scop informativ. Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA, deoarece S.C. AROMAZONE ROMANIA S.R.L. nu este plătitoare de TVA.

💳 Comenzi și plăți

Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului nostru. După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare automată pe e-mail. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către echipa AromaZone.

Plata se poate face prin următoarele metode:

  • 💳 Online cu cardul – prin procesatorul securizat Shopify Payments (Visa, MasterCard, Maestro).
  • 💰 Ramburs – plata în numerar la livrarea coletului.
  • 🏦 Transfer bancar – în baza unei facturi proforme trimise la cerere.

Plățile cu cardul sunt procesate prin sistemul 3-D Secure, care asigură un nivel ridicat de protecție. Nu se percepe comision suplimentar pentru plata online.

🚚 Livrare

Livrarea se face exclusiv prin SameDay, pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Costul de transport este de 19.99 lei pentru plata online și 24.99 lei pentru plata ramburs. Pentru comenzile cu valoare de peste 170 lei, livrarea este gratuită.

În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale) termenul de livrare poate fi extins. În cazul în care comanda nu ajunge în termenul estimat, vă rugăm să ne contactați la hello@aromazone.ro.

↩️ Returnarea produselor

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv.

Condiții de returnare:

  • Produsele trebuie să fie în stare perfectă, nefolosite și în ambalajul original.
  • Nu se acceptă returul produselor desigilate sau utilizate.
  • Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursarea contravalorii se face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

Pentru retururi: 📧 hello@aromazone.ro

🛡️ Garanții

Produsele AromaZone sunt realizate manual și verificate individual înainte de expediere. Totuși, dacă sesizați un defect de fabricație, puteți solicita înlocuirea produsului în termen de 30 de zile calendaristice.

Garanția este valabilă doar pentru produsele utilizate conform destinației lor. Pentru aplicarea garanției, produsul trebuie să fie însoțit de dovada achiziției.

🌿 Responsabilitate și sustenabilitate

În spiritul grijii față de mediu, acceptăm înapoi recipiente sparte sau ciobite, pe care le reparăm, refolosim sau reciclăm prin partenerii noștri. În atelierul nostru din Turda, comercializăm și produse de categoria a doua (cu mici imperfecțiuni), la un preț redus și clar menționat.

🔒 Date personale

Protecția datelor tale este importantă pentru noi. Informațiile despre modul în care colectăm, stocăm și folosim datele personale sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate.

© Drepturi de autor

Conținutul acestui site (texte, imagini, design, logo-uri) este proprietatea AromaZone Romania SRL și nu poate fi reprodus sau utilizat fără acordul scris al proprietarului. Puteți solicita permisiunea de utilizare la hello@aromazone.ro.

📅 Ultima actualizare

Acest document a fost actualizat ultima dată în octombrie 2025. AromaZone își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Handmade with Happiness 💛