1. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să invoci un motiv.

2. Condiții de returnare

• Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.
• Produsele care au fost folosite, desigilate sau prezintă urme de uzură nu pot fi returnate din motive de igienă.
• Returnarea se face printr-un serviciu de curierat ales de client, la adresa comunicată de echipa noastră.

3. Costuri de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

4. Rambursarea contravalorii

După primirea și verificarea produselor returnate, suma aferentă va fi restituită în contul bancar indicat de client, în maximum 14 zile calendaristice.

Contact retururi